미국 택배분실1 미국 택배 분실에 관하여 미국 택배 분실 나는 현재 미국 쇼핑몰 CS로 일하고 있다. 근데 요즘 택배 분실로 인한 컴플레인이 엄청 많이 들어온다. 특히 캘리포니아 쪽에서. 지난 2주 동안에만 배송 후 분실로 인한 컴플레인이 5건 정도 들어왔다. 택배회사가 증거 사진을 남기지 않고 고객에게 직접 전달했다는데 ("Met Customer") 손님이 받은 적 없거나 택배를 아무렇게나 던지고 가서 파손되거나 누가 주워간 경우, 우리가 대신 클레임을 넣어주기도 하고 회사에서 조금 손해 보더라도 다시 보내주기도 한다. 미국에서는 택배 기사들도 신뢰할 수 없기 때문이다. 아예 잘못된 주소로 배송하고 나 몰라라 하는 경우도 많고 거짓말로 택배를 배달했다고 하는 경우를 '아주 많이' 보았다. 하지만 FedEx나 UPS가 고객 집 문 바로 앞에 택.. 2023. 10. 4. 이전 1 다음
